حمایت از خریدار و ضمانت کالا

 

 

 

ویکاما از مرحله اول انتخاب کالا تا تحویل حامی خرید شماست. مطمئن خرید کنید و کالاهایتان را مطابق توضیحات و در زمان مقرر دریافت کنید.

 

 

حمایت از خریداران شامل:

 

بازگشت مبلغ پرداخت شده در صورت عدم دریافت کالا

7 روز ضمانت بازگشت کالا

گارانتی 360 درجه

در صورتی که کالای خریداری شده در زمان مقرر به شما تحویل نگردد کل مبلغ پرداختی به شما عودت داده می شود.

 

اگر کالای دریافتی شما مطابق توضیحات درج شده هنگام خرید نباشد و یا کالای دریافتی معیوب باشد ، کالا از شما باز پس گرفته شده و کل مبلغ پرداختی به شما عودت داده می شود.

 

محصولاتی که دارای لوگوی گارانتی 360 درجه هستند از فروشندگانی تامین می شوند که کاملا مورد تایید ویکاما قرار گرفته اند. این کالاها قبل از ارسال به وسیله تیم کنترل کیفیت ویکاما بررسی شده و پس از اطمینان از صحت  و سلامت کالا برای خریداران ارسال خواهد شد.

 

 

در صورت نیاز سیستم حمایت از خریدار چگونه کار می کند؟

 

 

 

 

 

از طریق سامانه تیکت به بخش پشتیبانی فروش ویکاما یک تیکت ارسال نمایید و موضوع را شرح دهید.

 

حتما به یاد داشته باشید:

1-      شماره سفارش

2-      شماره فاکتور

3-      نام فروشگاه

4-      تاریخ سفارش

 

 

در صورت نیاز می توانید با بخش پشتیانی فروش ویکاما تماس بگیرید.

 

حتما به یاد داشته باشید:

1-      شماره سفارش

2-      شماره فاکتور

3-      نام فروشگاه

4-      تاریخ سفارش

 

 

همکاران ما مشکل شما را با جدیت پیگیری خواهند کرد.

 


 

 

 

Scroll